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一、明確和分析目標(biāo)消費(fèi)者
    根據(jù)科特勒的STP戰(zhàn)略理論，在對(duì)酒店品牌進(jìn)行定位之前，首先必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，然后選擇適合本酒店品牌發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)。消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)有地理、人口、心理、行為等，工業(yè)品市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)有產(chǎn)品性質(zhì)、購(gòu)買條件、地理因素等。凱勒教授認(rèn)為可以把這些細(xì)分基礎(chǔ)歸納為描述性細(xì)分基礎(chǔ)和行為性細(xì)分基礎(chǔ)兩種。描述性基礎(chǔ)與某類人或組織有關(guān)，如年齡、收入、企業(yè)規(guī)模等，行為性基礎(chǔ)與顧客對(duì)產(chǎn)品的看法或使用方法有關(guān)，如生活方式、追求的產(chǎn)品利益等等。根據(jù)描述性基礎(chǔ)，“他+她一”飲料把飲料市場(chǎng)分成了男和女，特侖蘇牛奶把牛奶市場(chǎng)分成了高收入和低收入者；而根據(jù)行為性基礎(chǔ)，牙膏市場(chǎng)被分成了感覺(jué)型(追求香型)、交際型(追求潔白)、擔(dān)憂型(預(yù)防蛀牙)和獨(dú)立型(追求低價(jià))四種。
   

    在結(jié)束市場(chǎng)細(xì)分之后，企業(yè)酒店的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)需要根據(jù)市場(chǎng)的吸引力以及自身的資源、能力和發(fā)展目標(biāo)來(lái)選擇其中一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。比如，吉利汽車的CEO李書福說(shuō)“吉利的使命是造老百姓買得起的好車”，可見(jiàn)其選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是中低收入者。
二、確定競(jìng)爭(zhēng)參照系
    當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)品牌不多的時(shí)候，每個(gè)品牌各占據(jù)一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，彼此之間沒(méi)有沖突，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)相安無(wú)事的格局。從某種意義上來(lái)說(shuō)，各品牌之間并未形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

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