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本章小結(jié)
    經(jīng)過農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)，社會(huì)已經(jīng)開始進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。在實(shí)業(yè)界，一些意識(shí)超前的酒店、企業(yè)已經(jīng)開始運(yùn)用體驗(yàn)來進(jìn)行酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開展推廣活動(dòng)。所謂體驗(yàn)，是指酒店、企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)，以客房、商品為道具，以消費(fèi)者為中心，創(chuàng)造能夠使消費(fèi)者參與、值得消費(fèi)者回味的活動(dòng)。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中，酒店、企業(yè)提供的不僅僅是商品或服務(wù)，它提供最終體驗(yàn)，并充滿了感情的力量，給消費(fèi)者留下了難以忘卻的記憶。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)具有以下基本特征非生產(chǎn)性、短周期性、參與互動(dòng)性、不可替代性、深刻烙印性、高經(jīng)濟(jì)價(jià)值性。促成體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)形成的一些原因包括：（1）消費(fèi)者需求的升級(jí)；(2)消費(fèi)者收入的增加；(3)競(jìng)爭(zhēng)程度的加??；(4)技術(shù)的進(jìn)步。

   體驗(yàn)營(yíng)銷是站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。這種方式以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺(tái)，以有形產(chǎn)品為載體，為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)一無二的難忘體驗(yàn)，以此拉近酒店、企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。在品牌塑造的過程中，以體驗(yàn)為主導(dǎo)和核心，將更容易促成品牌的成功。所謂品牌體驗(yàn)，是指消費(fèi)者在與品牌接觸的全過程電，品牌帶給消費(fèi)者感官刺激和精神享受，最后在消費(fèi)者心靈留下難以磨滅的印記。

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