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品牌策劃關(guān)系(一)
Post by hotelcis, 2016-12-26, Views: 終極力量、塞壬、英雄、反英雄、創(chuàng)造者、變革大師、權(quán)力經(jīng)紀(jì)人、智慧老人、忠誠者、圣母、小騙子和啞謎形象①。雖然兩者對原型的命名不同,但原型的個性基本相似。對瑪格麗特品牌策劃原型的十_種分類進行了介紹。
2.品牌策劃關(guān)系
品牌策劃關(guān)系(即品牌策劃與消費者的關(guān)系)是國際市場研究公司(Reseat•ch Interaaational)的研究人員馬克斯•布萊克斯頓(Max Blackston)于 1992年提出的概念。與品牌策劃個性、品牌策劃形象等單概念不同,品牌策劃關(guān)系是一個雙向互動的概念,包括消費者對品牌策劃的態(tài)度和行為以及品牌策劃對消費者的態(tài)度和行為兩個方面。這一新概念將品牌策劃關(guān)系類比成人際關(guān)系,認(rèn)為品牌策劃也像人一樣會對消費者產(chǎn)生態(tài)度和行為??诔I钪校藗円呀?jīng)在一定程度上把品牌策劃當(dāng)作親密的朋友來看待了。例如,賽拉圖的車主把愛車稱為“圖圖”,伊蘭特的則被稱為“蘭蘭”飛利浦手機被稱為“飛機”,摩托羅拉的“MOT0”昵稱來自臺灣的年輕人等。 (1)品牌策劃關(guān)系質(zhì)量
波士頓大學(xué)教授蘇珊•佛妮爾(Susan Fournier)是品牌策劃關(guān)系領(lǐng)域的權(quán)威學(xué)者。她提出用“品牌策劃關(guān)系質(zhì)量”(Brand Relationship Quality,BRO)米衡量品牌策劃關(guān)系的強度、穩(wěn)定性和持續(xù)性。通過與老、中、青三位婦女的深入交談,佛妮爾從大量的品牌策劃故事(Brand Story)中提煉出品牌策劃關(guān)系質(zhì)量的六個維度。
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