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康樂部的主要職能
Post by hotelcis, 2017-4-19, Views: 二、康樂部的主要職能
(一)吸引客源,創(chuàng)造收益
隨著人們生活水平的提高、消費(fèi)觀念的改變,康樂消費(fèi)逐漸被人們所認(rèn)可,現(xiàn)代社會(huì)高強(qiáng)度的工作和激烈的競爭環(huán)境讓人們越來越意識(shí)到健康的重要性。沒有強(qiáng)健的身體將難以承受高強(qiáng)度的工作任務(wù),沒有好的心理素質(zhì),也難以承受來自各方面的壓力。顧客對(duì)酒店提出了更高的要求,顧客入住酒店后不僅希望能夠享受到舒遇的住宿服務(wù),享受到各種美食,也期望可以在酒店盡情地休閑玩樂,通過這些方式來舒緩調(diào)節(jié)緊張的身心狀態(tài)。在各種因素的影響下,康樂部成為了酒店不可或缺的一個(gè)重要部門。
目前,在不少酒店,康樂部的規(guī)模越來越大,與客房部、餐飲部并列為酒店創(chuàng)收的主要部門,甚至在有些酒店,康樂部已經(jīng)超過其他部門成為酒店第一大部門??禈凡繐?dān)負(fù)著為酒店創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益的重任,應(yīng)該根據(jù)顧客的需要增加康樂項(xiàng)目,完善康樂設(shè)施設(shè)備,并不斷開發(fā)獨(dú)具特色的康樂活動(dòng),這樣才能吸引更多的客源,從而增加酒店的營業(yè)收入。
(二)協(xié)調(diào)配合,促使效益最大化
康樂部是為顧客提供康體健身、休閑娛樂等服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)營性業(yè)務(wù)部門,隨著人們對(duì)康樂需求的不斷增加,搞好康樂部不只是酒店VI設(shè)計(jì)的酒店提升檔次必不可少的條件,更是酒店參與市場競爭的重要手段。
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