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高科技硬件和酒店的VI設(shè)計
Post by hotelcis, 2017-5-10, Views: 同時客人還可方便地訪問自家公司的網(wǎng)站、收發(fā)電子郵件、使用程序,從而使酒店真正成為客人旅行在場外的辦公室。所有這些高科技硬件和酒店VI設(shè)計共同合作設(shè)計的設(shè)施采用,使軟件服務(wù)依托硬件設(shè)備設(shè)施,通過有形或無形的服務(wù),充分發(fā)揮硬件的服務(wù)功能,使二者同時發(fā)揮最佳效能,相得益彰,為酒店產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
思考題
1.先進(jìn)的計算機(jī)系統(tǒng)在酒店的銷售和管理中有何功能?
2.如何開發(fā)互聯(lián)網(wǎng),使其在現(xiàn)代酒店營銷中發(fā)揮出最大的作用,并為酒店帶來盈利?
要點(diǎn)回顧
1.各酒店都具有的市場銷售部關(guān)鍵人員和職位副總裁或市場銷售部總監(jiān)、會議服務(wù)總監(jiān)或會議服務(wù)經(jīng)理、廣告與公關(guān)部總監(jiān)、電子銷售總監(jiān)、市場調(diào)研協(xié)調(diào)員。
2.銷售辦公室的主要成員銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、助理銷售總監(jiān)、銷售部員工或銷售代表、銷售部文員。
3.每個銷售辦公室都應(yīng)該執(zhí)行三項(xiàng)經(jīng)典的組織原則指令發(fā)出的一致性、權(quán)力與責(zé)任的共存、管理范圍的調(diào)控。
4.成功的銷售人員所具有的特性專業(yè)性、溝通技巧、智慧、分析能力、工作動力、高效率、鍥而不舍。
5.銷售部門常用的培訓(xùn)技巧包括模擬銷售拜訪、雙人拜訪、案例練習(xí)。
6.銷售部的會議分別為每日的總結(jié)討論會、周會、月會、年會或半年的會。
7.建立活動安排日志是酒店餐飲和宴會活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。酒店的活動安排日志只有一本而且由一個人管理。
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