亚洲欧美在线磁力,狠狠做深爱婷婷综合一区,亚洲第一福利在线观看,欧美日韩一区二

(四)使用銷售技巧
    員工可使用一些技巧來促進(jìn)銷售，其中最為有效的三種技巧是升級服務(wù)、建議性銷售和交叉銷售。
1.升級服務(wù)
    升級服務(wù)常由酒店VI設(shè)計(jì)的前臺或預(yù)訂部門來說服客戶使用更為昂貴的房間或服務(wù)。在升級服務(wù)中，銷售的成功可通過以下三個(gè)技巧完成，但不應(yīng)向客戶施加任何壓力：
    (1)高價(jià)位轉(zhuǎn)向低價(jià)位。前臺員工可以主動(dòng)向客戶報(bào)出較高的價(jià)格，如果客戶不滿意高價(jià)位的建議，員工則相應(yīng)地提供下一個(gè)較低的價(jià)位。這種技巧常用來提高中高檔房間的銷售。
   (2)中價(jià)位的選擇。前臺員工可向客戶提供三個(gè)以上的價(jià)格選擇。通?？蛻魰?huì)選擇其中的一項(xiàng)中位價(jià)格。
   (3)低價(jià)位轉(zhuǎn)向高價(jià)位。如果一位客戶已經(jīng)預(yù)訂了一個(gè)低價(jià)位的房間或服務(wù)，在登記的過程中，前臺員工可向其推薦額外的服務(wù)和優(yōu)惠，使客戶轉(zhuǎn)向高一層價(jià)位的房間或服務(wù)。

2.建議性銷售
    建議性銷售是指通過銷售言辭來影響客戶的消費(fèi)選擇。在酒店的大多數(shù)區(qū)域內(nèi)，所有員工都可以使用這種技巧。員工應(yīng)該使用具體的、有吸引力的言語，但要防止使用要客戶回答“是”或“不是”的問題。建議性銷售還可以用在酒店的其他營利部門。健身中心的員工面對一個(gè)剛鍛煉完身體的客戶，可以推薦一個(gè)按摩的服務(wù)；前臺員工在特殊促銷活動(dòng)的后期，可以向客戶建議重新使用酒店的產(chǎn)品和服務(wù)；高爾夫球教練在完成了培訓(xùn)講授之后，可以向客戶推薦專業(yè)產(chǎn)品店內(nèi)出售的球桿。
 

 

（注明：轉(zhuǎn)載請注明來源于人和時(shí)代酒店vi設(shè)計(jì) http://www.95591.net ）

說明：本設(shè)計(jì)百科內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，僅供學(xué)習(xí)，版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán)，或者錯(cuò)誤，請與我聯(lián)系，我會(huì)及時(shí)處理！謝謝。