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         酒店服務(wù)人員這一角色地位與社會地位沒有必然聯(lián)系、就像醫(yī)生對于病人、老師對于學(xué)生、政府工作人員對于人民一樣，前者都屬于提供服務(wù)的一方，只是工作內(nèi)容不同而已。
         (三)自覺自愿地為顧客服務(wù)
         酒店服務(wù)工作可以給服務(wù)人員帶來巨大的利益：第一，服務(wù)人員可以直接從服務(wù)工作中獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬；第二，服務(wù)人員通過自己的努力可以造就個(gè)人事業(yè)上的成功，又可以給社會作出貢獻(xiàn)；第三，通過酒店服務(wù)工作可以提升服務(wù)人員的工作能力以及交往能力。
          所謂“選自己所愛，愛自己所選”，選擇了酒店服務(wù)工作，再抱著熱愛這一行業(yè)的心態(tài)去完成自己的本職工作，你將會是出色的員工。
          二、遵守酒店工作人員的職業(yè)道德
         職業(yè)道德是任何行業(yè)從業(yè)人員必須遵循的根本行為準(zhǔn)則。酒店工作的職業(yè)道德就是要求服務(wù)人員的接待顧客、處理與顧客之間的關(guān)系、自己與酒店標(biāo)牌制作公司制作的酒店關(guān)系以及個(gè)人行為與法律法規(guī)之間的關(guān)系時(shí)應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則。
         具體來說，服務(wù)人員首先必須樹立良好的職業(yè)道德，遵守服務(wù)禮儀，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)人員沒有職業(yè)道德意識，就不可能很好地要求自己遵守服務(wù)規(guī)范。
         其次酒店服務(wù)人員的職業(yè)道德要求工作人員要愛崗敬業(yè)，忠于自己的工作；規(guī)范自己的服禮儀，維護(hù)顧客的利益；培養(yǎng)自己的職業(yè)能力，嚴(yán)格要求自己，保持良好的服務(wù)態(tài)度。
 

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