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     酒店內(nèi)部營(yíng)銷即酒店內(nèi)部全員營(yíng)銷，這是酒店?duì)I銷的繼續(xù)和延伸，是節(jié)約營(yíng)銷成本的最好形式。首先，內(nèi)部營(yíng)銷是面向已經(jīng)入住的客戶或老客戶進(jìn)行的促銷，穩(wěn)住已有的客戶就是穩(wěn)住已有的市場(chǎng)份額。其次，內(nèi)部營(yíng)銷不需要專職人員，與外部營(yíng)銷活動(dòng)相比，既容易又方便。從總經(jīng)理到服務(wù)員、從酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的前臺(tái)到后臺(tái)，人人都可參與，酒店全員都是義務(wù)推銷員。只要把全體員工的積極性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)，再適當(dāng)?shù)卣莆找恍┓椒ê图记?，酒店就?huì)形成強(qiáng)大的內(nèi)部營(yíng)銷力量。再次，內(nèi)部營(yíng)銷不需要專門的經(jīng)費(fèi)投人。它不像廣告、公關(guān)等要有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，而是在員工完成本職工作的同時(shí)，不失時(shí)機(jī)地、恰到好處地向客戶推銷，只需要多一些靈活的方法、語(yǔ)言技巧和形式的變換而已。這是成本最低、見(jiàn)效最快的促銷手段。最后，內(nèi)部營(yíng)銷不受任何限制，在服務(wù)過(guò)程中隨時(shí)隨地都可以展開(kāi)促銷，非常便捷。所以，內(nèi)部營(yíng)銷是一種非常有效的營(yíng)銷手段，它是外部營(yíng)銷的一種延伸。
   

    內(nèi)部營(yíng)銷取得成效的保證是服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才會(huì)令客戶滿意，才能讓客戶樂(lè)于接受內(nèi)部營(yíng)銷的誘導(dǎo)，愿意增加消費(fèi)和再次消費(fèi)。此外，建立健全一套激勵(lì)內(nèi)部營(yíng)銷機(jī)制是做好內(nèi)部營(yíng)銷、樹立全員營(yíng)銷意識(shí)的制度保證。
 

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