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培訓(xùn)觀念和方式同樣需要?jiǎng)?chuàng)新和變化
Post by hotelcis, 2017-3-7, Views: 第一,培訓(xùn)內(nèi)容與形式的完美結(jié)合,寓教于樂,學(xué)員興趣濃厚,參與性高,
第二,員工在訓(xùn)練中相互關(guān)心、增進(jìn)友誼,團(tuán)隊(duì)精神盡顯無遺,同時(shí)還能化解平時(shí)在工作中所產(chǎn)生的一些摩擦和矛盾。
第三,每項(xiàng)活動(dòng)后,教練都要組織學(xué)員認(rèn)真討論和分析活動(dòng)中出現(xiàn)的問題,引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思考問題,并找出解決問題的正確方法。學(xué)員都有發(fā)表自己想法的機(jī)會(huì),通過項(xiàng)目過程引人全新的觀念和思路,同時(shí)也使學(xué)員的口頭表達(dá)能力得到鍛煉,很多平時(shí)不愛說話的員工此時(shí)也踴躍發(fā)言,展示自己的觀點(diǎn)和能力。
第四,學(xué)員在訓(xùn)練中得到的啟示能與自己的實(shí)際工作相聯(lián)系,這種做法和效果非常好,大家主動(dòng)找出平時(shí)工作中存在的問題,通過相互溝通,彼此之間增進(jìn)了解,對(duì)今后工作的默契配合起到積極的作用。
第五,員工與酒店共贏。標(biāo)牌制作公司酒店學(xué)員在訓(xùn)練中獲得觀念的更新,個(gè)人潛力被挖掘,能力得以提高,受益匪淺各級(jí)管理人員及員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)增強(qiáng)了,反映在對(duì)客服務(wù)中的補(bǔ)臺(tái)意識(shí)有明顯的增強(qiáng),部門之間、崗位之間少了推諉扯皮,多了協(xié)作配合,因此酒店的整體服務(wù)質(zhì)量能夠得以提升。兩全其美,何樂而不為呢?
創(chuàng)新是我們這個(gè)時(shí)代的主旋律,培訓(xùn)觀念和方式同樣需要?jiǎng)?chuàng)新和變化。通過培訓(xùn),不僅要轉(zhuǎn)變我們觀察問題的角度,轉(zhuǎn)變固有的思維方式,還要提供解決問題的思路,體驗(yàn)式培訓(xùn)正是迎合了這一理念。
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