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         隔日中午退房時，服務員稱賓館有規(guī)定，客人弄臟床單必須賠償30元。雙方就此發(fā)生爭執(zhí)。該賓館值班經(jīng)理的處理意見是不賠也可以，但必須將床單洗干凈。曹小姐只得在將床單清洗干凈后才退了房。事情雖到此結束，但學法律的兩位小姐認為，作為一種消費關系，賓館應事先明確告知有這種規(guī)定，否則涉嫌欺詐，更表示今后再也不會人住該酒店。
        低檔次酒店由于房價一般較低，對物品消耗的控制也較嚴，為了達到所有損壞都能得到賠償從而降低酒店經(jīng)營費用的目的，可在房內(nèi)放上客房中的各種物品的價目清單(注意此價目一定要定得合理、合法，否則會引起客人不滿)，客人入住時就注意提醒客人注意清點，發(fā)生損壞與丟失則一律要求賠償。由于有言在先，在遇到要求賠償?shù)臅r候客人就先理虧了，這樣就可為酒店減去不少的麻煩。如王先生因公出差到桂林人住某二星級酒店，當晚去拜訪久未謀面的大學同學，一高興就多喝了幾杯，臨睡前將煙放在床頭柜上就睡著了，把床頭柜燙了一個洞，結賬時酒店要求賠償30元，由于自己理虧和標識設計公司設計的酒店聲明在先且賠償合理，王先生非常痛快地交了賠償金。
【思考題】
         簡述高、中、低檔三種酒店對客人損壞物品處理上宜采用的不同措施。為什么不同檔次酒店要區(qū)別對待?
 

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