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         假如都不想承擔風險，那干脆事先向客人聲明本酒店不看車，如丟失概不負責。這無異于告知客人本酒店沒有停車場，顯然會直接影響到有自駕車客戶上門投宿與消費，損失將更為巨大。
         4.購買包括客車安全的公共責任險，，也是一種以防不測的措施。為預防不測增加了一道“防火墻。”
【思考題】
         通過比較本案例的兩個事例，試分析一下自己所在的酒店VI設計在安全保衛(wèi)方面是否存在隱患?如果有，指明隱患并給出改進建議。
         案例154   門卡上應標明房號嗎
         神情沮喪的白先生找到大堂副理小潘訴稱當天上街購物時，放在上衣口袋的錢、身份證、寄存單以及酒店房間的門卡(鑰匙)統(tǒng)統(tǒng)被小偷扒走，不知如何是好。小潘向總臺查實白先生是住本酒店809房的客人后，安慰他道：“你還有寄存在總臺保險柜的錢，可以經(jīng)我們酒店有關(guān)人員確認后，你報出密碼后即可領走。房間門卡丟失不礙事，可以重新制作一張供你使用，請你不要太難過。”
         雖然客人一時得到安慰，但事情還沒完。原來，當重新制作的門卡打開房門后發(fā)現(xiàn)，原先放在房間里的旅行袋被打開，一套嶄新的西服不見蹤影，前一天剛購買的三條本地產(chǎn)香煙也一起消失了。
        問題出在哪里呢?接到白先生報案后，大堂副理小潘陷入了沉思。她在保安部經(jīng)理的建議下，查看了從白先生上午約9點離開酒店到下午約2點回到酒店這一段時間里8樓過道電子探頭的錄像，發(fā)現(xiàn)在中午12點左右，有一個男青年進入過白先生的房間，不一會兒又拎了兩個酒店的禮品袋離開。
 

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