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         案例165  特定對象免入住登記的后果
        “五一”黃金周期間，酒店標識設(shè)計的廣東某地一家二星級飯店像其他飯店一樣熱情地接待著各地的游客。6日這天有四位男女客人因與該店的一位副總經(jīng)理在某培訓(xùn)班相識，相約下榻此飯店?？腿说值陼r這位副總經(jīng)理親自迎接，其中一位客人當即提出不辦人住登記手續(xù)，直接分住同一樓層相鄰的兩間客房。該副總經(jīng)理出于友好和對同行的信任面欣然同意。
         次日早上8時多?？腿讼蚩偡?wù)臺訴說昨晚在客房丟失了錢包和一臺三星手機，約合人民幣8000元，要求飯店按數(shù)額賠償•••••。
飯店辦公室主任獲悉后，馬上報告總經(jīng)理片與客房部經(jīng)理一起到客房了解情況，并按失竊案報告轄區(qū)派出所。民警到現(xiàn)場察看后，發(fā)現(xiàn)房內(nèi)門窗鎖定，完好無損，無入室作案的痕跡；各項設(shè)施完薜，符合要求。隨后辦公室主任陪四位客人與民警到派出所接受進一步調(diào)卉客人承認房間沒有關(guān)好窗、房門未栓保險鏈鎖(鏈旁有提示)內(nèi)位客人對事件和失竊數(shù)額表述不一，且給人以不自然之感•••••。
        雙方人員回店后，又將此事報告旅游質(zhì)監(jiān)所。在質(zhì)監(jiān)所人員與雙方反復(fù)協(xié)商無結(jié)果的情況下，客人在飯店又繼續(xù)住了一夜。第三天上午，迫于雙方僵持無果，店方董事長只好無奈地同意一次性賠付6000元，并免收客人住店期間的一切食宿費用。
 

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