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            (三)崗位考核方案
            達(dá)標(biāo)業(yè)績：工作計劃完成率達(dá)到規(guī)定的百分比以上，占考核比重的30%。
            顧客評價：顧客對健身房服務(wù)的滿意度評價達(dá)到規(guī)定分?jǐn)?shù)以上，占考核比重的10%。受理顧客意見處理率達(dá)到規(guī)定百分比以上，占考核比重的10%。顧客有效投訴件數(shù)不超過規(guī)定次數(shù)，占考核比重的10%。
            管理能力：各項費(fèi)用和物資有效控制，節(jié)省率達(dá)到規(guī)定百分比以上，占考核比重的10%。健身房工作記錄差錯率不超過規(guī)定百分比，占考核比重的10%。下屬員工技能提升率達(dá)到規(guī)定百分比以上，占考核比重的10%。違規(guī)事件不超過規(guī)定次數(shù)，占考核比重的10%。
             十、游泳館主管
             所屬部門：康樂部。
             任職條件：
             工作經(jīng)驗：3年以上游泳館服務(wù)工作經(jīng)驗，1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
             個人能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的語言表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力，能迅速處理各種突發(fā)事件；
             專業(yè)知識：中專及以上學(xué)歷，熟知游泳館經(jīng)營管理與服務(wù)知識，熟練掌握急救方法與流程，具備一定的財務(wù)管理知識。
             (一)崗位職責(zé)內(nèi)容綜述
             接受健身中心經(jīng)理的督導(dǎo)，遵守酒店、商場標(biāo)識設(shè)計的酒店和部門各項規(guī)章制度，做好游泳館的日常經(jīng)營管理工作，落實(shí)執(zhí)行各項工作計劃，完成每月經(jīng)營目標(biāo)。加強(qiáng)對游泳館教練、救生員、水質(zhì)凈化員和服務(wù)員的培訓(xùn)，組織協(xié)調(diào)對客服務(wù)工作，維護(hù)游泳館正常的營業(yè)秩序，確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。
 

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