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            (三)崗位考核方案
             達標業(yè)績：部門GOP值達到規(guī)定數(shù)額，占考核比重的15%?？禈凡繝I業(yè)額達到規(guī)定數(shù)額，占考核比重的15%。
            顧客評價：顧客對康樂服務(wù)的滿意度評價達到規(guī)定分數(shù)，占考核比重的10%。緊急事件處理速度控制在規(guī)定時間之內(nèi)，占考核比重的10%。客戶投訴率低于規(guī)定百分數(shù)，占考核比重的10%。
             管理能力：各項費用有效控制，節(jié)省率達到規(guī)定百分比以上，占考核比重的10%?？禈饭ぷ饔涗洸铄e率不超過規(guī)定百分比，占考核比重的10%。部門協(xié)作滿意度達到規(guī)定分數(shù)以上、占考核比重的10%。麗門違規(guī)事件不超過規(guī)定次數(shù)，占考核比重的10%。
             二、娛樂中心經(jīng)理
             所屬部門：康樂部。
             任職條件：
             工作經(jīng)驗：5年以上康樂部工作經(jīng)驗，含2年以上娛樂項目主管工作經(jīng)驗，熟悉娛樂中心運營管理；
             個人能力：愛好文娛體育活動，懂音樂、舞美，普通話標準流利，有較強的語言表達能力和文字組織能力，具有良好的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)能力、組織能力和人際溝通能力；
             專業(yè)知識：大專及以上學(xué)歷，熟悉娛樂中心各服務(wù)項目專業(yè)知識及工作流程，具備酒店管理、娛樂管理等相關(guān)知識。
              (一)崗位職責內(nèi)容綜述
             自覺遵守酒店VI設(shè)計的酒店和康樂部各項規(guī)章制度，接受康樂部經(jīng)理、副經(jīng)理的督導(dǎo)，全面負責娛樂中心的日常經(jīng)營管理。執(zhí)行并完成康樂部下達的經(jīng)營目標和重要接待任務(wù)，定期研究存在的習題，適時提出改進措施。完善工作流程，更新設(shè)施設(shè)備，不斷提高娛樂中心的服務(wù)質(zhì)量。
 

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