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“官兵一致”
Post by hotelcis, 2017-2-10, Views: 控制 餐飲、商場標(biāo)識設(shè)計班前會時間。一般以10~15分鐘為宜,太長了員工覺得煩冗、無法記住要點(diǎn),而且員工長時間站立會感覺太累,易引發(fā)員工不耐煩情緒,并影響工作效率。
開會時應(yīng)抱一種期望員工做好工作的態(tài)度多激勵員工。在員工工作出現(xiàn)差錯的情況下可強(qiáng)調(diào)制度及工作標(biāo)準(zhǔn),切不可說著說著就宣布某件事如有違反將如何處置,造成尷尬局面,更不能在會上亂發(fā)脾氣,甚至動輒責(zé)罵員工,引起員工的逆反心理。
要有嚴(yán)明的紀(jì)律性。統(tǒng)一約定時間,準(zhǔn)時點(diǎn)名。無論何種原因,不可讓準(zhǔn)時參會的員工等候遲來的員工一起開會。因?yàn)檫@樣做是對遵守時間紀(jì)律的員工的一種不公平待遇。對于遲到的員工則應(yīng)給予批評。
“官兵一致”。不但要求員工準(zhǔn)時到場,列隊開會,而且商場標(biāo)識設(shè)計班組長、領(lǐng)班等基層管理者更應(yīng)以身作則,提前到場,以正確的站姿、端莊的儀容儀表,微笑著面對員工。切忌讓員工列隊等候,自己卻在吧臺或其他地方休息,這樣既不禮貌也容易滋生員工的反感情緒。
餐飲、商場標(biāo)識設(shè)計基層管理者之間應(yīng)有事先的溝通和默契的配合。切忌在員工面前發(fā)生爭執(zhí),任何時候都要體現(xiàn)團(tuán)隊精神和管理者的一致性。
講話聲音要響亮,語氣要輕松,應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)工作要點(diǎn),讓員工易于接受,從而更愉快地投人到工作中去。
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