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責(zé)任清晰,獎懲分明
Post by hotelcis, 2017-2-11, Views: 五是責(zé)任清晰,獎懲分明。酒店標(biāo)識設(shè)計“比價采購”工作小組建有可以追溯責(zé)任的采購臺賬制度,使不正當(dāng)采購行為逃過了今日,逃不過明天。在責(zé)任清晰的基礎(chǔ)上,賓館還制定了嚴(yán)格、明確的考核、獎懲辦法,對違規(guī)人員給予嚴(yán)懲,對有功人員予以重獎。通過“比價采購”制度的落實(shí),使賓館的采購成本大大降低。例如,賓館采購四臺鍋爐散熱設(shè)備,要求是進(jìn)口的。通過招標(biāo),最高報價是每臺12萬元,最低報價每臺5.6萬元,這一“比”就節(jié)約資金20多萬元,充分體現(xiàn)了公開、公平、公正的原則。同年,賓館采購物資2047萬元,節(jié)約資金220萬元,采購成本降低了10.7%,從而大大提高了賓館的經(jīng)濟(jì)效益。
【思考題】
“比價采購”制度包括哪些方面?貴酒店標(biāo)識設(shè)計在采購制度上有哪些好的做法?
案例34 承包出去的部門也要管
廣東一家賓館大膽改變經(jīng)營機(jī)制,把游泳池、歌舞廳、彩擴(kuò)中心等部門以及部分餐廳承包了出去,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。但由此產(chǎn)生的問題也不少,各部門之間的協(xié)調(diào)和配合便顯得至關(guān)重要。
該賓館的3樓是歌舞廳,已承包給別人,經(jīng)營情況還不錯;4樓是中餐廳,仍是由賓館自己經(jīng)營。幾個月下來,3樓、4樓互不干擾,相安無事,有時還互相介紹客人,相處還算融洽。
某天晚上8點(diǎn)半左右,3樓歌舞廳內(nèi)如往常一樣,旋轉(zhuǎn)的彩燈閃爍發(fā)光,變幻迷離,在客人的臉上、身上照出一道道五彩繽紛的色帶。
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