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    問題
1.簡述導致酒店勞工危機的因素。
2.舉例說明酒店人力資源的合理配置
3.簡要說明工作目錄和工作描述。
4.激勵有哪些意義?
5.為什么說酒店提供了較好的就業(yè)機會?
    萬豪國際集團(紐約證券交易所代號MAR,以下簡稱萬豪)是全球首屈一指的國際酒店管理公司，萬豪在69個國家及地區(qū)擁有3 000多個業(yè)務單位。集團以經(jīng)營及特許經(jīng)營的方式管理萬豪(Marriott)、JW萬豪(JW Marriott)、麗思卡爾頓(Ritz-Carlton)、萬麗 ( Renaissance)、 萬怡 (Courtyard)、Residence Inn、Townep1ace Suites、Fairfield Inn、SpringHill Suites 以及 Bulgari酒店品牌；通過Marriott Vacation Club、Horizons by Marriott Vacation Club、麗思卡爾頓俱樂部及Grand Residence by Marriott等酒店的VI設計品牌發(fā)展和管理產(chǎn)權(quán)經(jīng)營度假式酒店。此外，集團還經(jīng)營萬豪行政公寓，通過萬豪ExecuStay業(yè)務部提供設備一應俱全的企業(yè)用戶住宿服務，同時經(jīng)營會議中心業(yè)務。萬豪的總部設于馬里蘭州貝塞斯達，到2006年年底雇傭約151000名員工，并被《財富》雜志評為酒店行業(yè)中最值得敬仰的企業(yè)和最理想工作的企業(yè)之一，同時也是2006年美國環(huán)保署能源之星的合作伙伴。其2006財年的營業(yè)額達到122億美元。
  

     面對如此蓬勃的發(fā)展勢頭，各家酒店2008年比拼的一個重點就是人才，這不單是如何招募足夠的合適人手，更重要的是如何培育他們，發(fā)揮員工的個人潛能，同時保留優(yōu)秀人才不讓他們輕易流失，在這些方面萬豪有其獨到的優(yōu)勢。
     萬豪作為《財富》雜志評為酒店業(yè)最值得敬仰的企業(yè)和最理想工作的企業(yè)之一，在人才培育方面有其特點。例如，每家萬豪都需要撥款支持公司的國際培訓基金，萬豪是全球唯一一家酒店管理集團，要求其酒店每年為每名經(jīng)理最少投入750美金作為其培訓費用。

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